to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson demek pişmanlık demek. Dyson V15 süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Toz haznesindeki lastik contalar çıktı ve müşteri hizmetlerini arayıp servise gönderdim. Garantisi bittiği için yenisini vermediler, her neyse sorun değildi. Tamiri yapıp elime ulaştığında contalar haznenin içine tam oturmamıştı. Mail attım, yetkili tarafından aranacağım bilgisini aldım ve bekledim ancak kimse aramadı ve orası yine çıktı yerinden. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak servise yeniden alamadıklarını, yeni hazne almamı söylediler. Tamam, yeni alayım ancak stoğu yok, nasıl alacağım dedim. Yapacakları bir şey olmadığını, internet siteleri üzerinden 'gelince haber ver' butonuna tıklayın dediler. Ancak ben bunu zaten yaklaşık bir ay önce en başta yaptım, haber gelmedi, hâlâ stokta yok. Şu an da süpürgeye çöp gözüyle bakıyorum, kullanamayacağım. Yedek parçasını temin etmeyeceğiniz cihazı neden satıyorsunuz? Yarın Ticaret Bakanlığı yetkilileri ile de görüşeceğim bu konuyu. Bu kadar isim yapmış bir markanın bu derece kullanıcılarını mağdur etmesi çok saçma, markanın düştüğü durum içler acısı gerçekten.
Dyson demek pişmanlık demek, Temmuz ayında aldığım Dyson v15 süpürgenin ilk kullanımında toz haznesindeki lastik contaları yerinden çıktı. Cihazı iade etme hakkım vardı. Fakat yeni hazneyi göndereceklerini söyleyince ben de bekledim, bu arada tatile çıktım, cihazı iade hakkımı kaybettim, bugün 4 Eki...
Dyson V15 dikey süpürgemizi aldıktan yaklaşık 1-1,5 ay sonra toz haznesinin contası çıktı. Yorumlara bakmak için bir açtım, çoğu kişi aynı sorundan muzdarip. Müşteri hizmetlerini aradım, stok yok ancak en kısa sürede gönderilecektir dediler. Neyse, yine de kısa sürede hazneyi gönderdiler evet. Robot...
1 yıl önce Dyson v15 süpürge aldım daha iki yıl olmadan çiçek filtresi ve toz haznesinin lastiği çıktı. 3 ay önce Müşteri hizmetlerini aradığımda bana servise göndermemi ve aynı zamanda onlarında bana toz haznesi göndereceği söylendi. Ben servise toz haznesiyle beraber gönderdim. Süpürge servisteyke...
Yorumlar