to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemde bir süre kullandıktan sonra çekim gücü kesintisi yaşamaya başladım. Cihazı çalıştırdığımda tetiğe 3–4 kez basılı tuttuğum halde kendiliğinden duruyordu. Bunun üzerine 26 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım ve yapılan görüşmeler sonucunda ana gövde değişimi yapılması gerektiği söylendi.
Cihaz kaydı yapılırken ürünü Dubai’den aldığımı belirttim ve garantisi olup olmadığını özellikle sordum. Bana 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Ancak arıza için tekrar aradığımda bu defa ürünün garantisinin olmadığı belirtildi. Ana gövde değişimi için 5.600 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de itiraz etmeden ödemeyi yaptım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun tamamen ana gövdeden kaynaklandığı, ana gövdenin batarya, filtre ve toz haznesi dışında kalan tüm kısmı kapsadığı özellikle ifade edildi. Buna rağmen benim ürünüm için işlem yapıldıktan sonra bu kez sadece el tutma bölümünün değişiminin yeterli olduğu söyleniyor ve geri kalan kısmın değiştirilmemesi gerekçelendiriliyor. Bu açıklamalar, başta verilen bilgiyle çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Görüşmede, bana sıfır ana gövde gönderileceği düşüncesiyle kendi cihazımı göndermemek için sadece yeni ana gövdeyi talep ettim, ancak prosedür gereği bozuk ürünü göndermem gerektiği söylendi, buna da itiraz etmedim. Ürün bana geri geldiğinde ise tüm ana gövdenin değil, sadece el tutma bölümünün değiştiğini gördüm. Tekrar aradığımda diğer kısmın sadece görüntü amaçlı olduğu için değişmediği ifade edildi. Bu süreçte hem garanti konusunda çelişkili bilgiler verildi hem de “sıfır ana gövde” beklentisiyle ödeme yapmama rağmen aslında kendi ürünümün tamir edilip gönderildiğini düşünüyorum.
Başta verilen bilgiye ve gönderilecek ürünün sıfır olacağı söylemine güvenerek anında 5.600 TL ödedim, ancak güvenim boşa çıktı. Ya küçük bir parça için bu ücreti ödemiş olabilirim ya da bana başlangıçta eksik ve yanıltıcı bilgi verilmiş olabilir. 20000953998919 numaralı kaydım üzerinden sürecimin incelenmesini ve ödediğim 5.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi 08.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim ve ürünüm yaklaşık 25 gün serviste kaldı. Süpürgemi gönderdiğimde sorun batarya kaynaklıydı, cihaz bir anda gücü kesmişti ve hiç çalışmıyordu. Servis kağıdında batarya revizyonu ve tamiri yapıldığı yazıyordu ve bu işlem için ...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti sürem bittikten hemen sonra cihazın neredeyse bütün parçalarında arızalar çıkmaya başladı. Garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamak, ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulatıyor. Zaman içinde bozulan parçal...
Dyson’dan aldığımız v15 süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Cihaz süpürürken sürekli enerji kesiyor, çekiş gücü bir anda düşüyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor. Ürün iki kez servise gitti, her seferinde başlıktan kaynaklı denilerek sorun basitçe geçiştirildi ancak aynı probl...
Dyson v15 süpürgeyi Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorunlar yaşadım. Ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen, garanti süresi boyunca ve sonrasında devamlı bir parçasının değişmesi gerekti. Önce batarya kendi kendine bozuldu ve yenisini gönderdiler, ardında...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce kendi internet sitenizden 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı her açtığımda, çalışırken kendi kendine duruyor ve tekrar çalıştırmak için düğmesine basmam gerekiyor. Ancak bu sorun sürekli tekrar ediyor ve cihaz çalışmıyor. Herhangi bir uyarı ışığı, hata kod...
Yorumlar