to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15'te Bitmeyen Arızalar Ve Garanti Sonrası Destek Sıkıntısı
Dyson v15 süpürgeyi Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorunlar yaşadım. Ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen, garanti süresi boyunca ve sonrasında devamlı bir parçasının değişmesi gerekti. Önce batarya kendi kendine bozuldu ve yenisini gönderdiler, ardından motorun hatalı olduğu fark edildi, bunun için de yeni bir motor gönderildi. Şimdi de haznedeki contalar düştü. Ürün garanti kapsamındayken de sürekli arıza verdi, şu anda garantisi dolduğu için destek alamıyorum.
Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ürünü yıkayıp yıkamadığımı sordular, ancak ürünü yıkamadım ve çok az kullanıyorum, haznesini bile ayda bir zor boşaltıyorum. Tüm bu sorunların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
İstanbul’da yaşıyorum ve yaşadığım bu sorunların çözümü için haznenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Zeynep Hanım. Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
