to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Borusu Kilitlenmiyor Ve Yanlış Parçalar Gönderildi
Eylül–Ekim ayları civarında aldığım Dyson v15 Detect Absolute süpürgemin borusu, toz haznesinden sürekli düşüyor ve kilidi tutmuyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve cihazı bu şekilde verimli kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Dyson ile defalarca iletişime geçtim ve yeni boru göndereceklerini söylediler. Ancak üç kez boru gönderilmesine rağmen her seferinde yanlış boru geldi. Bu süreçte ilk kayıt numaram 174111552, ikinci kayıt numaram ise 175243541 olarak oluşturuldu. Toplamda 4 kez görüşme yaptım, her ne kadar ek bir ücret veya kargo ücreti talep edilmemiş olsa da, yanlış parça gönderimi sebebiyle sorun hâlâ çözülmedi.
Dyson’dan, ürünümle uyumlu olan doğru borunun bir an önce tespit edilerek eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Borumu doğru aldım ama toz haznesine oturmadı, cihazı sorunun nerede olduğunu bulmak için Dyson’a gönderdim ve hâlâ çözüm bekliyorum. İlgili olduklarını söylüyorlar ama çözüm çok gecikti.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
