to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den online mağazadan satın aldığım v12 Detect Slim Absolute süpürgemin borusu, yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından herhangi bir darbe olmadan kendiliğinden kırıldı. 28.09.2025 tarihinde durumu iletip yedek boru siparişi oluşturdum. Fatura numaram b012024000281706 olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır 'Siparişiniz alındı, stokların güncellenmesi bekleniyor' bilgisinden başka bir ilerleme sağlanmadı.
Günlük temizlik için kullandığım ürünüm, sadece boru parçası temin edilemediği için aylardır atıl durumda bekliyor. Premium fiyatlı bir markadan hem yedek parça tedariki hem de süreç bilgilendirmesi konusunda çok daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Ayrıca bu süreç içerisinde süpürgenin motoru bir kere arızalandı, yenisi gönderildi. Yeni gönderilen motor ise bir ay sonra tekrar arızalandı, servise gönderildi, onarıldı ve geri geldi. Yani tamamen bir hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu. Dyson bizim için borunun stoklara ne zaman gireceğini dahi söyleyemiyor. Boru gelse dahi eminim ki gelen boru da kısa süre içerisinde kırılacak.
Kırılan borunun acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürünümün iadesinin alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi 2 ay önce İstanbul Haramidere Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün borusu kısa sürede kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Borunun stokta olmadığını, yurt dışından ge...
Dyson v12 Detect Slim model süpürgeyi 26.000 TL ödeyerek Dyson’ın kendi mağazasından, kredi kartı ile satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamında (2026 Mayıs’a kadar). Son 6 ay içinde önce motor arızası yaşadım, motor değişimi yapıldı ancak gönderilen motor orijinal renginden farklıydı. Şimdi ise b...
Dyson V12 Detect Slim Absolute ürünümü 24 Mayıs 2024 tarihinde satın aldım. Ürünün boru kısmındaki plastik takıp çıkarma bölümü zamanla çatladı ve borunun sabit durması artık mümkün değil. Bu nedenle iki temizlik başlığı da çalışmıyor ve evimi süpüremiyorum. 21.10.2025 tarihinde konuyla ilgili şikay...
Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgemin borusu bağlantı yerinden kırıldı. 07.08.2025 tarihinde, ürün garanti kapsamında olduğu için borunun değişimi için başvurdum. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle ön sipariş oluşturuldu ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 70 gündür, boru temin edilemedi....
Yaklaşık 1.5 yıldır Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürge kullanıyoruz. Zaman içerisinde borunun motora bağlandığı kısım bollaşmaya başladı, son olarak ise artık iyice boşa çıkarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 08.03.2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım ve g...
Yorumlar