Dyson V15 Bataryası Aniden Çalışmaz Hale Geldi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson’dan aldığım v15 süpürgeyi yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. 24 Şubat 2026 akşamı evi süpürdüm, ertesi sabah tekrar kullanmak istediğimde süpürge bir anda hiç çalışmadı, ekranda da hiçbir görüntü gelmedi. Öncesinde hiçbir batarya uyarısı almamıştım, cihaz aniden devre dışı kaldı.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine anlattığımda, bataryanın ömrünün bittiğini ve yeni bataryayı ücretli olarak almam gerektiğini söylediler. Ürünün garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen, servise cihazı kabul etmediler, önce yeni batarya almam ve onu denemem gerektiğini ilettiler. Bu kadar yüksek ücret ödeyip aldığım bir ürünün sadece iki yıl kadar kullanılıp bataryasının bitmesi ve hiçbir uyarı vermeden bir anda durması bana hem güven vermedi hem de çok mantıksız geliyor.

Ürünün bataryasının ücretsiz ya da makul bir şekilde değiştirilmesini veya süpürgenin teknik olarak incelenerek sorunun detaylıca tespit edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.