to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürge süpürme başlığında ki kapak çıkıyor fakat içindeki parça çıkmıyor. Bir de hazne parçaları temizlik esnasında yerinden çıktı.
Daha önce de motor başlığı tekerleği kırıldı ve hazne konusunda aynı sorunu yaşadım. Garanti kapsamında her ikisi de aynı başlıktan gönderildi; ancak belirli bir süre sonra yine başlık kapağı açılmıyor ve hazne kapağı parçaları yerinden çıktı. Başlığın, hazneyi ve seri numarasını paylaştığım ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak müşteri temsilcisi, daha önceden başlık tekeri kırılmasından dolayı işlem yaptıkları için garanti kapsamında başlık gönderemeyeceklerini, ücreti karşılığında yeni başlık gönderilebileceğini söyledi. Özetle, burada kullanıcı hatası yok; uygun olmayan bir zeminde kullanım yapılmadı ya da kaza veya kasıtlı olarak bu kırılmadı. Garanti sürem dolmadığı halde bana yeni başlık gönderme yerine ücrete tabi olarak sipariş etmem için çözüm sunulması kabul edilemez. Firma hakkında şikayetçiyim. Sorunumun öncesinde çözüme kavuştuğu gibi ücretsiz olarak çözülmesi gerekir. Dediğim gibi, bu benim hatam değil. Şikayetvar sitesinde görüldüğü gibi bu sorundan çok sayıda şikayet eden var. Demek ki ürünün kronik sorunu bu ve bunu müşteriye yüklememek gerekir. Bu konuda firmadan yardımcı olmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizi giderin lütfen
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
Dyson v15 model süpürgemin başlık parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce doldu. Kırılan parçayı kendi imkanlarımla incelettim ve malzeme zafiyeti olduğunu, sorunun kullanım hatasından değil ürünün kendi yapısından kaynaklandığını öğrendim. Yetkili servise başv...
Dyson V15 süpürgemin aldığım günden beri sorunları bitmedi. İlk aldığım aylarda batarya bozuldu, sonra yeni tedarik edildi. Sonra motor kısmı bozuldu, binbir çabayla yenisi tedarik edildi. Daha sonrasında halı başlık kısmı dönmemeye başladı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Onun da yedek parçası gönderil...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bugün cihazın hazne bölümündeki lastik parça temizlerken yerinden çıktı. Ayrıca, hali başlığının kenarında da benzer bir sorun yaşadım ve cihazın borusunda sallanma oluştu. Tüm bu problemler, garanti süresi bittikten sonra teker teker ortaya ...
Dyson V15 süpürgemi aldıktan çok kısa bir süre sonra halı başlığının tekerlek kısmı kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmiştim. Halı başlığının şu an stokta olmadığını, istemem halinde V11 başlığını yollayabileceklerini söylemişlerdi. Ben de V11 başlığını istememiştim, onlar da ba...
Yorumlar