Garanti Sonrası Parça Sorunları Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bugün cihazın hazne bölümündeki lastik parça temizlerken yerinden çıktı. Ayrıca, hali başlığının kenarında da benzer bir sorun yaşadım ve cihazın borusunda sallanma oluştu. Tüm bu problemler, garanti süresi bittikten sonra teker teker ortaya çıktı.

Ürünü Dyson’ın resmi mağazasından satın almıştım ve garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce sona erdi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ücretli yedek parça alabileceğim söylendi. Ancak, bu kadar kısa sürede birden fazla parçada sorun yaşanması, Dyson gibi bir markadan beklediğim kaliteyle örtüşmüyor.

Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli parçaların ücretsiz temin edilmesini talep ediyorum. Desteklerinizi rica ederim.