to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Adaptörünün Garanti Altında Ücretli Satılması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Dyson v15 süpürgem için kullandığım mobilya altı adaptörünün mekanizması kısa süre önce bozuldu, parçada çatlama oluştu ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Ürünüm halen garanti kapsamındayken bu parçayı ücretli olarak satmak istemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mobilya altı adaptörünü yalnızca ücretli olarak temin edebileceğimi, garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürün garanti altındayken, kendi kendine çatlayan ve mekanizması bozulan bu parçanın kullanıcı hatası olmadan arızalandığını düşünüyorum.
Dyson v15 cihazıma ait seri numaram Z5X-EU-TAE4086A’dır. Arızalanan mobilya altı adaptörünün garanti kapsamında değerlendirilerek, ücretsiz bir şekilde yeni parça gönderilmesini talep ediyorum.
Asla dönüş yapılmadı, bir ton para ödüyoruz müşteri desteği de alalım diye ama sıfır memnuniyet!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
