to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 kullanıcısıyım. Ürünü satın aldıktan 10 ay sonra mobilya altı adaptörü çok dikkatli kullanmama rağmen arıza verdi. Cihazı aldığımda bütün parçalarına garanti vermelerine karşı 2 ay önce yeni aldıkları bir kararla bu parçanın artık ücretli olduğunu bildirdiler. Defalarca aramama karşın her seferinde aynı yanıtı alıyorum.
Gerekli yerleri temizleyemiyor ve yüksek miktarda para ödeyerek satın aldığım ürünün mağduriyetini yaşıyorum. Gerekli değişimin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması durumunda üzülerek belirteceğim ki Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ne zaman destek olacaksınız acaba? Ürünü satarken ballandıra ballandıra anlatıyorsunuz. Yok şöyle garantisi var. Yok böyle garantisi var. Sonuç ortada bundan sonra gözümde sıfırsınız. Tüketici haklarında hakkımı arayacağım. Garantisini verdiğiniz parçanın değişimini 2 ay öncesine kadar herkese ücretsiz yaptınız. Fakat 2 ay önce aniden aldığınız bir kararla Garantiden bu parçayı çıkardığınızı belirttiniz. Böyle bir hakkınız maalesef yoktur.
Dyson'dan V15 modelini 1 sene önce aldım. Halı başlığının yan kısımları kırıldı. Uygulamadan müşteri temsilcisiyle görüştük, yeni başlık göndereceklerini söylediler. 1.5 ay oldu, hâlâ bekliyorum. Tekrar iletişime geçip sorduğumda, stoğa girdiğinde göndereceğiz diyorlar. Peki stoğa girmezse ne olacak...
Dyson V15 kullanıcısıyım. Ürünü satın aldıktan 8 ay sonra mobilya altı adaptörü, dikkatli kullanmama rağmen kırıldı. Üç aydır 'parça stokta yok' denilerek bekletiliyorum. Defalarca aramama karşın her seferinde aynı yanıtı alıyorum. Gerekli yerleri temizleyemiyor ve yüksek miktarda para ödeyerek satı...
Dyson v10 daha 1 yıl olmadan mobilya altı adaptöründe sorun yaşıyorum. Dik durmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise garanti kapsamında değildir dendi. Bu markaya güvenerek tüm parçalar garanti kapsamında denilerek aldık. Şimdi ücretli satın alın deniyor. Ücretli alın dediğiniz parçalar düşük fi...
Dyson marka v15 model süpürgemin mobilya altı aparatı ürünün garanti süresi bitmeden bozuldu, ancak bu durumu ilgili yerlere ilettiğimde bana; bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu, elzem bir parça olmadığı, istersek ücreti karşılığında alabileceğimiz söylendi. Önceden aynı ürünle ilgili sorunl...
Dyson V15 süpürgemin 1 yıl önce mobilya altı adaptörü bozulmuştu. Garanti kapsamında göndereceklerini söylediler hala gönderilmedi. Çok uğraştım ve bıktım ama bir çözüm sunmadılar. Bu günde cihazın haznesindeki conta ve onu tutan plastik parça çıktı. Sanırım kırıldı veya takılmıyor. Çok uğraştım ama...
Yorumlar