to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12'nin borusu yaklaşık 1 yıl önce yamulduğu için, garanti süresi devam ederken şikayetçi oldum. Görüntülü görüşme yapan temsilci, bu duruma 'esneklik payı' dedi. Aşırı olduğunu belirtip emin olup olmadığını sorduğumda, sorun olmayacağını söyledi. Şimdi ise garantim biteli 3 ay oldu ve parça o noktadan kırıldı. Dyson'ı aldığım günden bu yana birçok parçası garanti kapsamında değişti. Bu, ürünün arkasında durmak değildir. Bu ürün 2 yıllıktır demektir, 2 yıl bitince ürünüm çöp oluyor demektir. Dayanıklı bir ürün değil.
V13 yedek borusu satışta dahi değil resmen ürün elimde patladı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
1-2 haftadır Dyson ile iletişime geçmek için her yolu denedim ama başarılı olamadım. 28 aydır kullandığım V12 cihazımın borusunun plastik iç kısmı kırıldığı için kullanamıyoruz. Çok titiz bir kullanım sergilememize rağmen yenisini almak istiyorum. Ürünü bulamıyorum, sizlere ulaşamıyorum. Markanın ka...
Dyson V12 Detect Slim ürünüm garanti kapsamında; borusu kırık ve tam bir aydır yedek parça temini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen stokların yenilenmediğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Bu kadar satılan bir ürünün yedek parça temininin nasıl bu kadar uzun sürebildiğini anlamıyorum. Eğer b...
Dyson V12 model ürünümün orta boru kısmı esnek şekilde kırıldı ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Garanti sürem dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak parça stokta olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ücretli ola...
Dyson V12 Slim modelinin borusu bir yıl dolmadan kırıldı. Müşteri temsilcisi yedek parçanın gönderileceğini söyledi ancak stoklarda bulunmuyor. Çeşitli rahatsızlıklar yaşadığımı ve ivedilikle çözülmesini talep ettiğim halde hâlâ ürün gelmedi. Bu kadar yeni bir modelde yedek parça bulunmamasını anlay...
Dyson ürünümle ilgili yaşadığım sorun gerçekten üzücü. Ürünüm V12, evi orta derecede süpürürken bir çıt sesi geldi ve başlık kırıldı. Üstelik en düşük ayarda çalışıyordu. Ürünü alalı 7 ay olmuştu ve müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve 3800₺ ödeme yapmam gerektiği...
Yorumlar