to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12'de Parça Sorunu!
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025’ten beri süpürgemin boru parçası kırıldığı için cihazı kullanamıyorum. Parçanın stoklarda bulunmadığını ve ne zaman temin edileceğine dair herhangi bir bilgi veremediklerini ilettiler. 18 gündür bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Üstelik bekleme süresinin 14 gün olduğunu söylemelerine rağmen bu süre çoktan aşıldı ve bana sadece beklemem gerektiği iletildi.
Daha önce de ürünün başka bir parçası kırılmıştı ve o zaman parça gönderilmişti, fakat bu sefer hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 29.000 TL ödeyerek Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve destek için Dyson’ın WhatsApp hattı üzerinden servis kaydı oluşturdum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
