Dyson V12'de Mobilya Altı Aparatı Kendiliğinden Açılıyor, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgemin kutu içinden çıkan mobilya altı aparatında bugün bir sorun yaşamaya başladım. (Ürünüm daha garanti kapsamında.) Aparatı takıp temizlik yaparken aparat kendi kendine açılıyor ve süpürme işlemi sürekli bölünüyor, verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Dyson tarafına başvurdum; ancak destek olmak yerine benden ücret talep ettiler. Ürünün normal kullanım sırasında böyle bir sorun çıkarmaması gerekirken, hem işimi aksatması hem de çözüm için ücret istenmesi beni mağdur etti.

Aparatın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.