to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 kablosuz süpürgemi kendi satış mağazasından satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, hassas kullanılmasına rağmen süpürgenin borusunda sıkıntı oluştu. Dyson yetkilisini telefon ile aradım. Video görüşmesinde sıkıntıya bakıp onayladılar. Bundan sonraki süreçte beklemeye başladım. İki kez sipariş oluşturdular. Süre içerisinde devamlı iletişime geçtim. Müşteri destek uzmanları her seferinde parçanın stoklarında olmadığı, stok beklendiği, yurt dışından geldiği için de ne kadar bir süreçte stoklarına geleceğinin belirsiz olduğunu ilettiler. Sabır ile bekledim. Yaklaşık 30.08.2024 tarihinde tekrar sipariş oluşturdular, stokta mevcut olduğu, 3 iş günü içinde gönderileceğini ilettiler. Gönderim gerçekleşmeyince tekrar iletişime geçtim ve yine stoklarımızda olmadığı, beklemelisiniz dediler. 3 aylık süreç oldu. Sorunum hala çözülmedi. Dyson benim için bir pişmanlık sebebi olmuştur. Çözüme ulaşmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.
Eylül 2023 te aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgem mayısın ilk haftası bozuldu. Açma kapama düğmesine bastığımda 10 saniye çalışıp kendiliğinden kapanm...
Dyson v12 süpürgemin motor kısmıyla bağlantılı boru başlığı oynamaya başladı. En başından beri takıp çıkartma kısmında boşluk bulunmaktaydı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde boruyu göndereceklerini söylediler. 2,5 aydır boru bekliyorum. Stokta yok dediler. Sonra stoktayken yakaladım ama benden önc...
Dyson V12 aldım, bir süre sonra hortumundan, boru kısmından esneme oldu. Sonrasında Dyson iletişim hattını aradım, yalnız olabilir dendi ve bu aramanın sonrasında bir ay geçmeden tamamen işlevini kaybetti. Bir buçuk aydır da stokta olmadığı söylendi. Bir buçuk aydır aramama rağmen hâlâ bir sonuç ala...
Merhabalar, 13 Şubat 2022 tarihinde Dyson markasından V12 model süpürge satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce ürünün borusunun bağlantı yerinin kırılması sebebiyle firma ile iletişime geçmek istedim. Ancak servis noktası bulamadım ve görüntülü görüşme yapamadım. Müşteri hizmetleri ile görüşebilmem bir h...
Yorumlar