to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Yedek Parça Temin Edememesi
Dyson V12 kablosuz süpürgemi kendi satış mağazasından satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, hassas kullanılmasına rağmen süpürgenin borusunda sıkıntı oluştu. Dyson yetkilisini telefon ile aradım. Video görüşmesinde sıkıntıya bakıp onayladılar. Bundan sonraki süreçte beklemeye başladım. İki kez sipariş oluşturdular. Süre içerisinde devamlı iletişime geçtim. Müşteri destek uzmanları her seferinde parçanın stoklarında olmadığı, stok beklendiği, yurt dışından geldiği için de ne kadar bir süreçte stoklarına geleceğinin belirsiz olduğunu ilettiler. Sabır ile bekledim. Yaklaşık 30.08.2024 tarihinde tekrar sipariş oluşturdular, stokta mevcut olduğu, 3 iş günü içinde gönderileceğini ilettiler. Gönderim gerçekleşmeyince tekrar iletişime geçtim ve yine stoklarımızda olmadığı, beklemelisiniz dediler. 3 aylık süreç oldu. Sorunum hala çözülmedi. Dyson benim için bir pişmanlık sebebi olmuştur. Çözüme ulaşmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm hala yok süreç hala belirsiz.
Konu ile alakalı çözüme gidilmiyor müşteri uzmanları arayarak geçiştirmelik cevaplar ile konuyu sonuca baglayamıyolar. Tüketici Mahkemesi dıaında bir çare bırakmıyolardyson servis ve yedek parça konusunda çok kötü.
