to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Uzatma Borusu
Yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum, V12 modeline sahibim. Uzatma borusu kırıldı, arayarak kayıt oluşturduk. Bize, stokta olmadığı söylendi ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı belirtildi. 1 ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda bile saatlerce telefon açılmıyor. Başlarda böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Gen5 modelini almayı düşünmüştüm; çünkü son teknoloji ve eşim de istiyordu. Ancak, bir cevap veremeyen şirketten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Amazon üzerinden sipariş versem, 1 hafta içinde gelecek olan bir ürünün stokta olmaması kabul edilemez. Bu durum, büyük bir şirketin stoğunda aylardır bir uzatma borusunun bulunmaması anlamına geliyor ve bu durumdan çok pişmanım!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet aradılar. Fakat çözüme odaklı bir arama değildi. Sadece formaliteden bilgi verdiler. Her zaman dediğim gibi marka iyi ama bozulmadığı müddetçe çünkü bir sorunla karşılaşınca muhatap bulamıyorsunuz. Aldığınız ürün de çöp oluyor
