to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Tamirinde İkinci El Parça İçin Aşırı Ücret
Dyson v12 süpürgemin tutma yerinde kırılma olduğu için cihazı Best Elektronik Diyarbakır Kayapınar şubesine götürdüm. Bana ellerinde sıfır parça olmadığını, gelemeyeceğini, bunun yerine ellerindeki ikinci el bir süpürgenin parçasını takabileceklerini ve bu şekilde değişimin daha uygun olacağını söylediler. Uygun olacağını belirttikleri bu işlem için 6.850 TL ücret alındı ve gövde değişimi yapıldı.
Ödediğim ücretin ikinci el bir parça için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Serviste bana, sıfır parça takılması durumunda fiyatın yaklaşık 15.000 TL olacağını söylediler, biz de mecbur kaldığımız için bu teklifi kabul etmek zorunda kaldık. 08.08.2026 tarihinde cihazı teslim aldım ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim.
İkinci el parça kullanılmasına rağmen bu denli yüksek ücret alınmasının gerekçesinin açıklanmasını, mümkünse yapılan işlemin fatura ve parça detaylarıyla birlikte yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma fazla ücret alındıysa iadesini talep ediyorum. Gerekirse sıfır parça fiyatı ve işçilik bedellerinin şeffaf biçimde yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
