to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Kronik Sorun
Dyson V12 süpürgem, filtresiyle ilgili sürekli uyarı veriyor. Filtresini yıkayıp en az bir gün kuruttuğum halde, yani filtre temiz olmasına rağmen hâlâ 'filtreyi yıkayın' uyarısı çıkıyor. Daha önce aynı sorunu yaşadığım için filtresi değiştirilmişti. Fakat yeni filtreyle de aynı problem devam etmeye başladı. Bu durumun V12 modeli için kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan bu konuda kalıcı bir çözüm bekliyorum. Bu kadar para verdiğimiz bir üründe böyle kronik bir hata olmasını beklemezdim. Şu an garantisi bitince ne yapacağımı düşünüyorum çünkü okuduklarıma göre bu problem, ürün garantiye gidip geldikten sonra da yaşanıyormuş. Dyson aldığım için çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 dik süpürgemi kullanırken, filtreyi temizlemiş olmama rağmen her kullanımda sürekli olarak “filtre temizleyin” uyarısı alıyorum. Filtresi değişmesine rağmen, Mayıs 2025' te de cihazın gövdesinin değiştirilmesine rağmen sorun aynen devam ediyor ve cihazı artık rahatça kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili defalarca Dyson ile iletişime geçtim, kendilerinin de durumla ilgili bilgisi bulunuyor ancak sorun hala çözülemedi. Sürekli uyarı vermesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün sağlıklı çalışmadığı düşüncesiyle tedirginlik yaratıyor. Ürünün detaylı şekilde incelenerek gerekli görülüyorsa onarılmasını ya da uygun bulunursa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözülmedi, call center ile görüştüğümde ücretli tamir edilebileceğini söylüyorlar. Ki zannetmiyorum çözüleceğini çünkü garanti kapsamında zaten hem gövdesi hem filtresi değiştirildi. Şimdi garantisi bittiği için mağduriyet yaratıyorlar. Dyson süpürge almaktansa daha ucuza başka markalar alınmalı, ben de öyle yapacağım.
Bende de v11 modeli var. Geçenlerde filtreyi yıkayıp 1 gün kuruttuktan sonra filtre hatası aldım. Filtrede hafif bir nem bile kalsa hata veriyor. 2 gün daha geçti ve filtreyi taktığımda hata almadım, acaba benzer bir durum olabilir mi?