to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen cihazım 8 gündür hiç çalışmıyor. Dyson yetkilileriyle görüştüğümde sorunun bataryadan kaynaklandığını, tamir veya onarım seçeneği olmadığını ve yeni batarya almam gerektiğini söylediler. Ancak stoklarda yedek batarya bulunmadığı için cihazımı şu an tamamen kullanamaz durumdayım.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinden sonra cihazın bataryasının tamamen bitmiş olması ve ayrıca yedek batarya tedariğinin de sağlanamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü özenle, belirtilen kurallara uygun kullandım ve buna rağmen bu kadar erken bir arıza yaşamayı ve sonrasında da yedek parça bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson’dan, V12 model süpürgem için en kısa sürede batarya temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak bu bataryanın indirimli olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Dyson v12 süpürgemin bataryası henüz ürün daha çok yeniyken tükendi ve yaklaşık 6 aydır batarya temin edilemiyor. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ satışta olması, ancak mevcut kullanıcı olarak benim parça temini konusunda mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık iki buçuk yıl önce satın aldım. Ürünün bataryası tükendiğinde durumu öğrenmek için Dyson’ı aradığımda, garanti süresi dolduğu için bunun normal olabileceği söylendi. Ben de bunu kabul ederek, ürünü kullanabilmek için ücretini ödeyerek yeni batarya almak istediğimi belirt...
Dyson’ın v12 elektrikli süpürgesini yaklaşık iki yıl önce Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldım. İki haftadır ürünün bataryası arızalı ve süpürgeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri uzaktan bağlantı ile bataryanın arızalı olduğunu kendileri tespit etti ancak yedek bataryanın stoklarında olmadığ...
Yorumlar