Dyson V12 Süpürgemin Bataryası Kısa Sürede Arızalandı Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen cihazım 8 gündür hiç çalışmıyor. Dyson yetkilileriyle görüştüğümde sorunun bataryadan kaynaklandığını, tamir veya onarım seçeneği olmadığını ve yeni batarya almam gerektiğini söylediler. Ancak stoklarda yedek batarya bulunmadığı için cihazımı şu an tamamen kullanamaz durumdayım.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinden sonra cihazın bataryasının tamamen bitmiş olması ve ayrıca yedek batarya tedariğinin de sağlanamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü özenle, belirtilen kurallara uygun kullandım ve buna rağmen bu kadar erken bir arıza yaşamayı ve sonrasında da yedek parça bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson’dan, V12 model süpürgem için en kısa sürede batarya temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak bu bataryanın indirimli olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.