to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgemin Bataryası Yok, Çözüm Yerine Yeni Ürün Almam Bekleniyor!
Dyson v12 süpürgemin bataryası henüz ürün daha çok yeniyken tükendi ve yaklaşık 6 aydır batarya temin edilemiyor. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ satışta olması, ancak mevcut kullanıcı olarak benim parça temini konusunda mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde parçanın tedarik edilemediği, çözümün olmayacağı ve yeni model almam gerektiği söylendi. Daha yeni sayılabilecek bir ürünün yedek parçasının sağlanamaması ve tek çözüm olarak yeni ürün alınmasının önerilmesi, hem müşteri memnuniyeti hem de marka güveni açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Benim tek talebim, mevcut Dyson v12 süpürgem için bataryanın temin edilmesi ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmemdir. Yeni ürün almaya zorlanmak istemiyorum, mevcut ürünüm için gerekli yedek parçanın en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Dyson v12 süpürgemin bataryası bozulduğu için aylardır ürünü kullanamıyorum. Garanti süresi bittikten sonra batarya sorunu yaşadım ve yaklaşık 6 aydır süpürgem odada atıl şekilde bekliyor.
Bu süre içinde defalarca telefonla Dyson müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez görüştüm ancak batarya bir türlü tarafıma gönderilmedi. Yüksek bedeller ödeyerek aldığım bir ürünü 6 aydır yalnızca batarya gönderilmediği için kullanamıyor olmamdan dolayı oldukça mağdur durumdayım.
Dyson v12 süpürgem için gerekli bataryanın hiçbir gecikme olmadan acilen temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
02.04.2026 18.01 itibariyle tekrar stoklarda