to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 gündür süpürgem hiç çalışmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor ve batarya ışığı da yanmıyor.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü arama ile cihazı kontrol ettiler, yalnızca batarya ışığının yanmadığını görüp hiçbir servis yönlendirmesi yapmadan bataryanın bozulduğunu ve yenisini almam gerektiğini söylediler. Dyson’ın kendi sitesinde bataryanın 5.000 TL olduğu söylendi. Bu fiyata çok pahalı olduğunu belirttiğimde ise fiyatların normal olduğu ifade edildi. Cihazın teknik olarak incelenmeden, tamir seçeneği sunulmadan direkt “yeni batarya alın” denmesi ve çözüm arayışına girilmemesi, müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm Dyson markasına hiç yakışmayan bir yaklaşım oldu.
Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu ürünün bataryası 3 yıl gibi bir sürede tamamen bozulmamalı ya da en azından daha makul ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmalıydı. Dyson’dan, ürünün durumunun yeniden değerlendirilmesini ve süpürgem için ücretsiz batarya temin edilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi 15 Mayıs 2023’te satın aldım. Ürünün bataryası 3 yıl bile dolmadan tamamen bozuldu ve cihaz artık hiç çalışmıyor. Bu fiyata satılan bir süpürgenin bu kadar kısa sürede adeta çöp haline gelmesi benim için kabul edilebilir değil. Sorunun ardından Dyson WhatsApp destek hattı ile il...
Dyson v12 süpürgemin bataryası, cihazı aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bozuldu. 2025 yılının başında başlayan bu sorun nedeniyle, 3 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Batarya stoğu aylardır yok ve cihazım şu anda tamamen işlevsiz durumda. Dyson gibi büyük bir markanın, bu kadar temel bir yedek parçayı uz...
Dyson marka v12 model süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson Türkiye sitesinden satın aldım. Cihazın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bataryasının tamamen bitmesi ve süpürgenin çalışamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Dyson’ı özellikle kalite ve uzun ömür iddiası...
2022 yılında yaklaşık 15 bin tl ödeyerek Ankara’dan aldığım Dyson V12 süpürgem, standında her zamanki gibi dururken bir sabah aniden çalışmamaya başladı. Daha önce hiçbir sorun yaşamadım ve şarj azalma belirtisi de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryanın bozulduğunu ve yeni batarya almam...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Kısa süre önce bataryasında sorun yaşamaya başladım ve garanti süresi dolduğu için Dyson yetkilisi bataryanın bittiğini, yeni batarya almam gerektiğini belirtti. Buna da tamam dedim ancak 25.10.2025 tarihinden beri yeni b...
Yorumlar