Teslim Edilemeyen Siparişler Nedeniyle Sürekli Bekleme Ve İade Sorunu

Yaklaşık 15 günlük süre içinde Amazon üzerinden verdiğim 3 farklı siparişte üst üste teslimat sorunu yaşıyorum. Satın aldığım hiçbir ürün elime ulaşmıyor, her seferinde “gönderiniz hakkında bilgi vereceğiz” denilerek günlerce bekletildikten sonra “siparişiniz teslim edilemez” ya da “gönderiniz hasar gördüğü için iade edilmiştir” şeklinde mesajlar alıyorum.

Örneğin be2416542 numaralı siparişim ve 205125813 takip numaralı gönderim hasar nedeniyle tarafıma hiç ulaşmadan iade edildi. Aynı şekilde sipariş geçmişimde “potansiyel teslimat sorunu”, “teslim edilemez” ve “iade alındı” şeklinde görülen farklı ürünlerim var. Sürekli aynı sorunları yaşamak, her defasında bekleyip sonunda ürünleri alamamak beni artık ciddi anlamda bıktırdı.

Amazon’dan beklentim, adresime yapılan gönderimlerde bu teslimat sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi ve verdiğim siparişlerin zamanında, hasarsız ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi. Sipariş ve SMS ekran görüntülerini şikayetime ekleyerek yaşadığım problemi somut olarak göstereceğim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak teslimat sürecinin iyileştirilmesini ve benzer sorunları tekrar yaşamamayı istiyorum.