to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Dyson Süpürgeye Yüksek Servis Ücreti Şoku
2023 Eylül ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım v12 model dikey süpürgem yaklaşık 3-4 aydır sürekli olarak kendi kendine duruyor. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen her kullanımda süpürge çalışıp kısa aralıklarla kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle verim alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünümün garanti süresinin bittiği belirtildi ve bana 4500 TL gibi yüksek bir servis ücreti teklif edildi. Ancak bu bedel neredeyse yeni bir süpürge fiyatına denk geliyor.
Sürekli yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Konuyla ilgili bir dönüş alamadım maalesef
Benimde aynı sorun var ve bütün makinelerde bu var sanırım garanti süresi bittiği an başlıyor bu sorunlar ve makinem tamamen kapandı bu kadar olamaz gerçekten az bir ücret vermedik alırken