Dyson V12 Süpürge Hazne Lastiği Çıktı, Ücretsiz Parça Talebi

Dyson v12 dikey süpürgeyi uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünerek yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak garantisinin bitmesinden sonra daha 1 sene bile geçmeden bugün, haznedeki kırmızı lastik kısım yerinden çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi, ödediğim ücreti ve Dyson marka algısını düşündüğümde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana sadece yeni hazne satın almam gerektiği söylendi ve 1.499 TL tutarında yeni hazne için link gönderildi. Kullanıcı hatası olmadan, tamamen ürünle ilgili bu parça sorunu için bu ücreti talep etmelerini kabul edemiyorum. Ürünün arkasında durulmadığını, müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini düşünüyorum.

Seri numarası T8G-EU-SGA3595A olan süpürgem için hazne ve kırmızı lastik parça konusunda destek talep ediyorum. Ücretsiz parça temini ya da tamir desteği sağlanmasını, en azından mağduriyetimi giderecek şekilde indirimli veya jest niteliğinde bir çözüm sunulmasını bekliyorum.