Dyson V12 Süpürge Kısa Sürede Arıza Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson V12 dikey süpürgeyi yaklaşık iki buçuk yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı alırken ödediğimiz yüksek bedel nedeniyle uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, şu an yaşadığım durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Süpürge, birkaç dakika normal çalıştıktan sonra kendiliğinden duruyor; tekrar düğmeye bastığımda yeniden çalışıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Filtrelerini değiştirdik, cihazın temizliğini düzenli olarak yaptık; kullanımında da ekstra bir zorlanma veya darbe söz konusu olmadı. Buna rağmen sorun devam ediyor. İnternette yaptığım araştırmada da aynı problemi yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm; bu da sorunun kullanıcı hatasından çok, ürün kaynaklı kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile, bu kadar yüksek bedelli bir süpürgenin bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson’ın bu durumu ayıplı bir durum olarak değerlendirip, ürünüm için ücretsiz onarım sağlamasını ve bu kronik sorunla ilgili müşterilerine açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.