Dyson V12 Slim Detect'in Zayıf Bağlantı Parçası Ve Şaşırtıcı Onarım Maliyeti

Dyson v12 Slim Detect süpürgemin motor bölümü ile sap kısmı arasında, tam bağlantı noktasında yaklaşık bir hafta önce kırık oluştu. Bu bölgedeki plastiğin oldukça zayıf olması ve cihazın ağırlık merkezinin üstte kalması nedeniyle, süpürgeyi her sağa sola çevirdiğimizde zamanla malzeme yorgunluğu oluştuğunu ve bu kırılmanın da buna bağlı gerçekleştiğini düşünüyorum.

Kırık sebebiyle bu noktadan hava kaçağı oluyor ve süpürge artık doğru düzgün emiş yapmıyor. Cihazın garanti süresi yeni doldu ve bu sorun garanti bitiminden çok kısa bir süre sonra ortaya çıktı. Ürünü alalı iki yılı geçti; bu kadar kısa sürede böyle kritik bir yerden kırılma yaşanmasını bu fiyattaki bir ürüne yakıştıramıyorum.

Dyson yetkili servisi ile görüştüğümde bu parça için 5.500–6.100 TL arası bir onarım bedeli çıkardılar. Ancak her iki senede bir aynı noktadan kırılma yaşanacaksa, bu kadar yüksek bedelle onarım yaptırmanın mantıklı olmadığını düşünüyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen, bu tasarım zafiyeti ve yüksek onarım maliyeti nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Bu şikayeti, özellikle bu modeldeki kırılma riskinin ve zayıf plastik kullanımının diğer kullanıcılar ve marka tarafından da bilinmesi için paylaşıyorum.