Dyson V12 Şarjlı Süpürge Servis Hatalı Paketleme Ve Çizik Şikayeti

Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Dyson v12 şarjlı süpürgem sürekli filtre uyarısı verdiği için ürünü servise gönderdim. Servisten ürün bana ilk geldiğinde kutusu yırtık, özensiz bir şekilde paketlenmiş ve gövdesinde çizikler vardı. Bu şekilde teslim almayı kabul etmedim ve ürünü tekrar servise geri gönderdim.

İkinci kez gönderdiğimde yeni ürün talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi. Aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi ve bu sefer de süpürgenin üzerinde çizikler vardı. Ürünü servise sağlam ve sorunsuz bir şekilde gönderdiğim halde, çizik ve hasarlı bir şekilde bana geri gelmesini kabul etmiyorum.

Servis tarafı ürünü benim çizdiğimi iddia etti; oysa ürün servise gönderilmeden önce kesinlikle çizik değildi. Ellerinde olduğunu söyledikleri videoyu talep etmeme rağmen benimle paylaşmayı kabul etmediler.

Ürünün servise gönderilmeden önceki haline getirilmesini ya da ayıpsız, çiziksiz yeni bir Dyson v12 ile değiştirilmesini talep ediyorum.