to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yeni aldığım Dyson v12 süpürge motorbar başlığının içindeki fırçası bazı halılarımda duruyor. Süpürge çalışmaya devam ediyor fakat başlık dönmüyor. Sadece süpürgeyi kapatıp tekrar çalıştırdığında dönüyor. Bu şekilde 2 m2 lik bir mutfak halısını en az 5-6kez durdurup tekrar çalıştırarak süpürebiliyorum.
Henüz 10 günlükken müşteri hizmetleriyle görüntülü görüştüm ve arıza tespiti yapıldı. Bana yeni bir başlık gönderileceği söylendi ama başlık değil sadece içindeki ruloyu göndermişler. Bu kargoyu beklerken günler geçti ve artık 14 günlük iade sürecimiz de dolmuş oldu.
Yeni gönderilen ruloyu da taktığımızda kesinlikle hiç dönmüyor. Ayrıca bendeki parçadan biraz farklı gibi görünüyor.
Sorunumuz çözülmedi, ürünün değişimini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 süpürgemi kullanırken halı başlığının (Motorbar™ temizleme başlığı) sürekli olarak dönmediğini fark ettim. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum. 13.09.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve arızayı bildirdim. Motorbar™ başlık fırçası gönderileceği sö...
Dyson mağazasından satın aldığım V12 süpürgeyi ilk kez evde kullanmak istediğimde halı başlığı takılı kaldı ve dönmedi. Görüntülü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlığın hatalı üretim olduğu söylendi ve yeni başlık gönderildi. Ancak gönderilen yeni başlık da çalışmadı. Bunun üzerine hem ...
Dyson V12 süpürgem var. Alalı hemen hemen 1,5 yıl oldu. Süpürgenin başlığı dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 2 saatlik görüşme sonunda bozuk olduğuna ikna oldular ve kargo yapacaklarını söyleyip kargo adresi istediler. Herhangi bir kargolama mesajı gelmeyince emin olmak için tekrar ara...
Yorumlar