to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Halı Başlığı Arızası Ve Uzayan Parça Temini Süreci
Dyson v12 süpürgemi kullanırken halı başlığının (Motorbar™ temizleme başlığı) sürekli olarak dönmediğini fark ettim. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum.
13.09.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve arızayı bildirdim. Motorbar™ başlık fırçası gönderileceği söylendi. Eylül sonu tekrar arandım ve başlığın komple gönderileceği belirtildi. Ayrıca ekim ayının ilk haftasında stok olacağı ifade edildi. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve başlık değişiminin ücretsiz olarak yapılacağı belirtildi. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve yeni başlığın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
