Dyson V12 Model Süpürge Boru Arızası Tekrarlandı, Ücretsiz Çözüm Talebi

Dyson v12 model süpürgeyi 2022 yılında satın aldım. 2024 yılında süpürgenin boru kısmında sallanma ve aynı noktadan kırılma sorunu yaşadığım için ürün garanti kapsamındayken boru değişimi yapıldı. Ancak üzerinden çok zaman geçmeden, yaklaşık 1 haftadır yine boru kısmında aynı yerden sallanma ve kırılma problemiyle yeniden karşı karşıyayım.

Dyson’ı özellikle uzun ömürlü ve sağlam olacağına güvenerek tercih etmiştim. Fakat iki yılda bir aynı yerden boru sorunu yaşamam, ürünün bu parçasında kronik bir problem olduğunu düşündürüyor ve sürekli ücret ödeyerek boru değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Son yaşadığım sorunda ise ürünün garanti süresi bittiği için sadece ücretli değişim yapılabileceği söylendi.

Dyson’dan, v12 model süpürgemi bu tekrar eden boru arızası açısından incelemesini, bu parçadaki soruna kalıcı ve maliyetsiz bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum.