Dyson V12 Lazer Başlığı Çalışmıyor Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sağlanmadı

Dyson v12 dik süpürgemi bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır lazer başlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Lazer başlık artık çalışmıyor ve bağlantı yeri çıktı, bu nedenle ürünü olması gerektiği şekilde kullanamıyorum.

Garanti kapsamı devam ettiği için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve uzun süredir sonuç alamamam beni oldukça mağdur ediyor.

Garanti kapsamında lazer başlığımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.