Dyson V12 Lazer Işıklı Başlık Arızası Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 2–3 ay önce satın aldığım Dyson v12 model süpürgemin lazer ışıklı başlığında üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir arıza yaşıyorum. Başlığın üzerinde herhangi bir açma‑kapama düğmesi bulunmuyor, cihazı çalıştırdığımda lazer ışığı otomatik olarak yanıyordu. Ancak başlık hiçbir yere çarpmadan, düşmeden, darbe almadan, tamamen durduk yerde bir anda bozuldu ve lazer ışığı artık hiç yanmamaya başladı.

Ürünü kısa süre önce, garanti süresi içindeyken satın aldım ve bu tarz bir arızayı bu kadar yeni bir üründe yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken lazer ışığı özelliği benim için önemli bir tercih sebebiydi; şu anda bu özelliği kullanamıyorum.

Dyson’dan v12 lazer ışıklı başlığın lazer ışığı arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve başlığın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.