to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Slim Esneme Sorunu Ve Garanti Değişim İsteğinde Yaşanan Sorunlar
Dyson v12 detect slim marka kablosuz süpürgemin ana gövde ve boru arasındaki esnemenin yaklaşık 11 ay sonra ciddi şekilde artması sonrası, uygulama üzerinden teknik destekle görüştüm. Esnemenin "Müdahale edebileceğim bir durum bulunmuyor. Cihazınızda yaşanan bu durum, cihazın ağırlığı kaynaklı olarak, boru ve ana gövdeye hareket alanı bırakmak için tasarlanmış esneme payıdır" şeklinde cevap verdiler. Bu şekilde kullanırsam parçanın kırılabileceğini söyledim, güvenle kullanabilirsin dediler, parça ilk kullanımda kırıldı. Garantiden parçanın değişimini talep ettiğimde ücretli şekilde yedek parça ve bakım paketleri satmaya çalıştılar. Yeni parça satın alınsa dahi esnemenin de devam edeceğini belli bir süre sonunda da esnemenin artacağını da söylemekteler. Ayrıca boru üzerinde kırılan plastik aksamın değişimi yerine parçayı komple değiştirmek de yedek parça maliyetini artırmakta.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
