Dyson V12 Detect Slim Absolute Süpürgede Uyumsuz Halı Başlığı Ve Zayıf Çekim Sorunu

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemde, halı başlığını kullandığım sırada normal dışı, cızırtılı bir ötme sesi oluşmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Ayrıca süpürgenin çekim gücü de başlıklar takılıyken bariz şekilde zayıf.

Bu konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sorunu detaylı şekilde anlattım. Bana yeni bir halı başlığı gönderildi ancak gelen başlık cihazımla uyumlu çıkmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, başlığın yanlış gönderildiğini ve cihazıma uyumlu halı başlığının gönderilmesini talep ettim. Görüntülü olarak bağlanıp hem başlığın uyumsuz olduğunu hem de süpürgenin sağlam başlıklarla dahi zayıf çekim yaptığını teyit ettiler.

Buna rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle cihazımın sistemde görünmediği, bu yüzden dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve zayıf çekim problemiyle ilgili de hiçbir işlem yapılmadı.

Yaşadığım bu süreç ve devam eden sorunlar nedeniyle Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemin garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.