to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Dyson V12 cihazı aldım. Daha önce de sıkıntı çıkardı ve servise gönderdim. Cihazın yapıldığını söylediler fakat bir yıldır kullanamadım. İşim gereği şimdi kullanmak istediğimde halı ve parke başlıklarının çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri, garanti süresi bittiği için yaklaşık 4.500 TL ücret talep etti. Garanti süresi dolduğu için, ürün ayıplı olsa bile değişim yapılmayacağını söylediler. Motor kısmında sorun olduğunu belirttiler. Motor kısmını ben bozmuş olamam. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada. Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve bu konuyla ilgili şikayette bulunacağım.
Dyson V12 kullanıyorum garanti süresi bittikten sonra ürünün parçaları bozulmaya başladı. Ürünün halı motor bar başlığı eridi bunun kullanıcı hatası olmadığı halde garantisi bittiği için karşılamayacaklarını söylediler. Ürünün garanti süresi bitsin bitmesin 3 parça tedarik hakkımın olduğunu söyleyip...
Dyson v12 aldık. 3-4 ay sonra halı başlığı bozuldu. 14 Eylül 2023 tarihinde sorun kaydı oluşturduk. Garantili kapsamında yeni başlık gönderilmesi gerektiği söylendi. Kaydımız oluşturuldu. Şu an 5 Ocak 2024 halen başlık gönderecekler. Bu süre zarfında en az 10 kere telefon ile konuşuldu. Her seferind...
Dyson V12 süpürge aldım, 1 yıl dolmadan bozuldu, sonra garanti kapsamında değişti. 1 yıl dolmadan yine aynı arızayla gövde sorunu yaşadım ve garanti süresi dolduğu için bana ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Sıfır makinenin 2 yılda bu kadar sık gövdede sorun yaşamam, makineye olan güvenim...
9 Ekim 2022 yılında Dyson V12 kablosuz süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamında Nisan 2024 yılında tetikleme sorunu sebebiyle servise gitti. Bana ürünümün motorunu/bataryasını değiştirdiklerini söyleyerek geri gönderdiler. Ürünüm 6 ay içinde tekrar bozuldu ve şu an yaklaşık 3 aydır ürünü kullana...
Dyson V12 cihazım, bütün kullanıcılarda olduğu gibi kronik olan çalışırken birden kapanma sorununu yaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kronik olmasına rağmen garanti süresi 4 ay geçtiği için 4.500 TL ücret talep ettiler. Dyson'ı tercih etme sebebim teknik desteğin iyi olmasıydı, aks...
Yorumlar