Arzu sonuçtan hiç memnun değil
Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyetimi Artırıyor
Arzu
08 Eylül 2025 11:57
756
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil
Dyson V12 Borusundaki Tekrarlayan Sallanma Sorunu Ve Garanti Dışı Değişim Talebi
Sezgin
07 Şubat 13:54
629Dyson v12 süpürgemin borusunda aşırı sallanma problemi yaşıyorum, bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, boru değiştirilmiş ve yeni boru gönderilmişti. Ancak üzerinden 1 yıl bile geçmeden gönderilen yeni boruda da yine aynı problem ortaya çıktı. Yaklaşık 2 aydır önce hafif şekilde başlayan sallanma, zamanla iyice artarak kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, cihazın genel garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa bana daha önce yedek parçanın 1 yıl garantisi olduğu belirtilmişti ve şu an sorun yaşadığım boru bu süre dolmadan arızalanmış durumda. Üstelik bu problemin kronik olduğunu düşünüyorum; bende 2 yıl içinde 2 kez tekrar etti ve internette de bu konuda çok fazla şikayet gördüm.
Dyson’dan, garanti süresi dolmamış olan bu borunun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bu kronik sorunla ilgili kullanıcı mağduriyetlerinin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Mart 13:48
İcanpares üzerinden Dyson v12 süpürgem için uyumlu boru satın aldım. Ürünü 10 Şubat’ta aldım ve normal kullanımda olmasına rağmen boru 20 Mart tarihinde, yani 40 gün bile dolmadan kırıldı.
Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde, hiçbir inceleme ya da çözüm sunmadan sadece “garantimiz yok” denilerek geçiştirildim. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için garanti olmadığı söylenmesi ve sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
31 Mart 11:56 (Şikayetten 1 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Öznur sonuçtan hiç memnun değil
Dyson Süpürge Borusu Kırıldı, Yedek Parça Yok Ve Fiyatı Çok Yüksek
Öznur
28 Ekim 2025 12:29
952Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson v12 süpürgemin borusu, herhangi bir zorlama olmamasına rağmen birleşim yerinden sallanmaya başladı ve kısa bir süre sonra tamamen kırıldı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantisi dolduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
Dyson V12 Süpürge Hortumu Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Kaldı
Yasin
14 Ağustos 2025 22:31
1.352Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son bir haftadır süpürgenin hortum kısmında sürekli olarak sallanma sorunu yaşıyorum. Bu durum her kullanımda ortaya çıkıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ...
1 Destek
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Sonrası Arızalı Boru İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti
Mert
24 Eylül 2025 18:44
1.598Dyson v12 süpürge cihazımın borusunda yaklaşık 1 hafta önce bir arıza meydana geldi. Ürünü Dyson online mağazasından satın almıştım ve toplamda 27 aydır kullanıyorum. Garanti süresi 3 ay önce sona erdi. Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, stoklarında yed...
Dyson V12 Süpürge Borusu Kronik Arıza Ve Stok Sorunu Mağduriyeti
Ahmet
30 Kasım 2025 12:13
750Dyson markalı Dyson V12 model süpürgemin borusu garanti kapsamında bozulduğu için firma tarafından daha önce değiştirilmişti. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, değiştirilen boruda da aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bu süreçte ürünün garanti süresi dolduğu için artık değişim yapılam...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Dyson 
V12 Detect Slim Absolute
Detaylı İncele
Yorumlar