to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Ana Gövde Arızası Ve 6900 TL Ücret Talebi Hakkında Şikayet
Dyson v12 model süpürgemi Aralık 2023’te satın aldım. Sadece yaklaşık 3 yıllık kullanım sonunda ana gövdenin değişmesi gerektiği söylendi ve yetkili servis bu işlem için 6.900 TL ücret talep etti. Bir elektrikli süpürgenin bu kadar kısa sürede ana gövdesinin arızalanmasını ve bu düzeyde bir maliyet çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Üç yılda ana gövdenin değişmemesi gerektiğini belirttiğimde, ilave senelik bakım ile yılda yaklaşık 5.000 TL ödememi gerektiren bir sistemden bahsedildi, ancak ürünü makul bir sürede sorunsuz kullanmak için böyle bir ek maliyet altına girmeyi doğru bulmuyorum.
Dyson gibi bir markadan dayanıklı ve uzun ömürlü bir ürün beklerken, bu kadar kısa sürede ana gövde arızası yaşamam ve yüksek bedellerle karşılaşmam hayal kırıklığı yaşattı. Mevcut ana gövdenin, yaşanan bu durum dikkate alınarak tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
