Dyson V11s İçin Uyumlu Şarj Aleti Bulamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Seda · 2025-11-28T10:27:04+03:00

Dyson v11s süpürge kullanıcısıyım. Cihazımın şarj aleti bozulduğu için yaklaşık 1 yıldır süpürgemi kullanamıyorum ve hiçbir yerde v11s ile uyumlu şarj cihazını bulamıyorum. Dyson’ın kendi sayfası dahil olmak üzere birçok yerde v11 için şarj aleti görünüyor, ancak v11s modeliyle uyumlu şarj aleti seçeneği yer almıyor. Garanti sürem dolduğu için müşteri hizmetleri veya servisle ayrıca bir talepte bulunmadım, ancak Dyson’ın yedek parça sayfasından uyumlu şarj aletini bulamayınca ciddi anlamda mağdur oldum. Yıllardır kullandığım süpürgem evde atıl durumda bekliyor. Dyson’dan v11s modelimle uyumlu şarj aletinin temin edilmesini veya bu ürünün stok durumu ve tedarik süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seda

Dyson

28 Kasım 2025 10:27942

Dyson

5 Aralık 2025 14:26 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson V11 Akü Stoğu Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Timuçin

Dyson

3 Ekim 2025 11:39519

Dyson v11 süpürgemi yaklaşık bir haftadır şarj edemiyorum. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, farklı prizlerde denedim... ve voltmetre ile şarj aletinin voltajını ölçtüm, sonuç 0 çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir akü kodu verdiler ve bu kodla ürünü kendi sitelerinde buldum. Ancak s...

Dyson V11 Pil Yedek Parça Stoklarda Yok, Ürünü Kullanamıyoruz.

Bora

Dyson

20 Ağustos 2024 21:581.469

Dyson V11 elektrikli süpürge cihazımın garantisi 2 ay önce bitti. Cihaz bu hafta sonu pil ömrü bittiği için şarj olmamay...a başladı bende orijinal yedek parça almak için müşteri hizmetlerine başvurdum. Stoklarında v11 için yedek pil bulunmadığı için ilerleyen zamanlarda tekrar başvurmamı istediler. Dy...

Dyson 10 Yıl Yedek Parça Garantisi Olmasına Rağmen 4 Yılda Batarya Bulunamıyor

Alper

Dyson

12 Kasım 2025 21:44938

4 yıldır kullandığım Dyson v11 süpürgem geçtiğimiz hafta bir anda şarj almamaya başladı. Şarj adaptörünü başka bir cihaz...da test ettim ve sorun olmadığını gördüm, problem tamamen bataryada. Dyson’ın “10 yıl yedek parça garantisi” verdiği belirtiliyor ancak ne internet sitesinde, ne mağazada, ne de s...

1 Destek

Dyson V11 Süpürgemin Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

Emre

Dyson

20 Ekim 2025 22:104.724

Dyson v11 süpürgemle ilgili yaşadığım garanti sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle 2 gündür telefon üzerinden iletişim...e geçiyorum. Ürünün garanti kapsamında olmadığını, ancak ek ücretle servis hizmeti alabileceğimi belirttiler. Oysa hem satın aldığım tarihi gösteren belgeyi hem de ürünün garanti b...

Teknik İnceleme Talebim Göz Ardı Ediliyor, Sürekli Yeni Ürün Almam Öneriliyor

İrem

Dyson

14 Kasım 2025 15:03707

Dyson v11 süpürgemin şarj cihazında, Oedaş kaynaklı evimizde yaşanan elektrik sorunu nedeniyle bir arıza oluştu. Bu nede...nle teknik servisten cihazın incelenmesini ve konu hakkında rapor verilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve sürekli olara...