to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge Aniden Kapanıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Dyson v11 Absolute Pro süpürgem bir süredir doğru düzgün çalışmıyor. Çalıştırdığımda birkaç saniyeliğine çalışıyormuş gibi oluyor, ardından hemen kapanıyor ve sürekli tekliyor. Bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyor ve temizlik yapamıyorum.
Sorun yaklaşık 2025 Kasım ayından beri devam ediyor. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerine hem telefonla hem e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım. Ayrıca Ataşehir’deki yerlerine de bizzat giderek yardım talep ettim. Ancak hiçbirinde tatmin edici bir dönüş alamadım, ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünü alalı yaklaşık 5 yıla yaklaştığı için garanti süresinin bitmiş olması muhtemel, ancak bu kadar üst segment ve pahalı bir ürünün bu şekilde sorun çıkarıp, ardından müşteri hizmetlerinden de destek alınamaması kabul edilebilir değil. Dyson’dan, bu mağduriyetimi göz önünde bulundurarak süpürgem için indirimli parça değişimi ya da makul koşullarda tamirat imkanı sunmasını talep ediyorum. Ve müşteri hizmetlerinin umursamaz tavrını kınıyorum. Sorunum ile ivedilikle yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Talebim devam ediyor, iletişimde kalmak istiyorum.
