Dyson V11 Süpürgenin Toz Haznesi Contası Kırıldı, Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi

Dyson internet mağazasından satın aldığım Dyson v11 süpürgemin toz haznesi contasının tırnakları kırıldı ve conta yerinden çıktı. Ürünü alalı sadece yaklaşık 1,5 yıl oldu ve bu kadar kısa sürede böyle bir parçada sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura/e‑faturam mevcut. Konuyla ilgili Dyson’a e‑posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem garanti süresi devam eden bir üründe bu parçanın kırılması hem de iletişime geçmeme rağmen cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dyson’dan, süpürgenin toz haznesinin alt kısmının veya ilgili kısmın ücretsiz şekilde onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.