to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 elektrikli süpürge aldım, garanti süresi dolmadı ama halı başlığının plastik kısmı kırık olmamasına rağmen yerinden ayrılmış vaziyette. Ürünü daha kullanmadan önce bu durumun meydana geldiğini fark ettim. Uzun ömürlü olsun, kullanımı rahat olsun diye özellikle Dyson v11 aldım ama resmen çöp çıktı.
Durumu müşteri hizmetlerine anlattığımda, daha garanti süresi dolmadan ürünün kendi kendine bu hale geldiğini açıkça söyledim. Buna rağmen karşımda son derece anlayışsız bir temsilci buldum. Sanki süpürgeyi duvara vurup kırmışım gibi düşündüklerini hissettirecek şekilde, sürekli bana ücretli link gönderme teklifinde bulundu. Garanti süresi dolmamış bir üründe, başlık kırılmadan yerinden kopuyor ama tek söyledikleri “garanti kapsamı dışında, ücretli başlık gönderelim” oldu.
Bu ürünün garanti süresi devam ederken halı başlığının bu şekilde yerinden kopmasını kullanıcı hatası gibi gösterip ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ey Dyson, bir süpürge başlığını garanti kapsamında değiştirmeyeceksen ne işe yarıyorsun? Sakın bana tekrar ücretli link için dönüş yapmayın, böyle bir çözümü kesinlikle kabul etmiyorum. Alın çöpünüzü, bir tarafınızda kullanın. Ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ödediğim paranın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Dyson V11 süpürgemin garantisi sadece 40 gün önce bitti ve hemen ardından emiş gücü belirgin şekilde azaldı. Süpürdükten sonra süpürgeyi kaldırdığımda içine çektiği kirler tekrar yere dökülmeye başladı. Ayrıca süpürgenin başlığındaki tekerleklerin silikonları tamamen aşınmış durumda; halı süpürürken...
Dyson v11 Absolute Ultra dik elektrik süpürgemi 2 seneyi aşkın süredir kullanıyordum. Bir süre önce halı süpürme başlığının motoru bozuldu ve fırça tamamen dönmemeye başladı. Ürünün garantisi bittiği için, aynı sorunu yaşayan ve garantisi bitmiş olmasına rağmen Dyson tarafından ücretsiz yedek başlık...
Dyson v11 süpürgemi garanti süresi devam ederken normal kullanım sırasında temizleme başlığının malzeme kalitesi sebebiyle kırılması sonucu mağdur oldum. Cihazı darbe, düşme veya kullanım hatası oluşturacak herhangi bir durum olmadan kullanırken başlık bir anda kırıldı. Bu kırılma problemi bu sabah ...
Dyson v11 süpürgenin motor üstündeki parçam kırıldığı için servisi aradım. Garanti süresi bittiği için ücreti karşılığında motoru komple değiştireceklerini ilettiler. Kabul ettim ve servise halı başlığı ile birlikte göndermemi istediler ve gönderdim. 1 hafta sonra geri gönderdiler. Fakat hiç kullanm...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan aldım. Kullandığım başlık kırıldıktan sonra, garanti kapsamında bana farklı bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu başlık bozuk çıktı; başlığın içi dönmüyor ve çalışmıyor. Görüntülü görüşmelerde de başlığın arızalı olduğu net bir şekilde görülü...
Yorumlar