to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Dyson Süpürge Servisini Engelliyor
Dyson süpürgem için servis kaydı açtırdım ve Salı günü oluşturulan kayıt sırasında ürünün Çarşamba günü Kolay Gelsin kargo ile alınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargo gelip ürünü teslim almadı.
Hem Dyson hem de Kolay Gelsin tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde her seferinde süpürgenin “gün içinde alınacağı” söylendi, fakat hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de gelen bir kargo görevlisi oldu. Verilen sözler tutulmadığı için hem mağdur edildim hem de süpürgeyi servise gönderemediğim için ürünü kullanamıyorum.
Dyson süpürgemin bir an önce Kolay Gelsin tarafından alınarak servise ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
