Dyson V10 Süpürge Motor Ve Temizlik Başlığı Arızaları İçin Ücretsiz Parça Talebi

Dyson’ın resmi internet sitesinden 2023 yılı mayıs ayında satın aldığım Dyson v10 süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Ürün daha garantisi devam ederken motor arızası verdi ve motor hatadan dolayı değiştirildi. Motor değişiminden sonra ise bu kez cihazın pimleri sürekli kırılmaya başladı ve bunları kendi imkanlarımla temin ederek kullanmaya devam ettim.

Bugün ise Motorhead temizleme başlığının iç kısmı kırıldı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar çok parça sorunu yaşamam beni hem maddi hem de manevi olarak yordu. Çevremde bazı müşterilere bu tip parçaların ücretsiz temin edildiğini duyarken, bana her seferinde ücretli parça almam gerektiğinin söylenmesi açıkçası adil gelmiyor.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine sadece ücretli parça temini önerildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli parça ücreti ödemek istemiyorum. Parçaların pahalı olması ve müşteri arasında ayrım yapıldığını düşünmem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu süreç böyle devam ederse artık Dyson markasını kullanmayı düşünmüyor, yeni model ve seçeneklere yönelebileceğimi belirtmek istiyorum. Bu nedenle özellikle bugün kırılan Motorhead temizleme başlığının bana ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşadığım aksaklıkların dikkate alınmasını talep ediyorum.