to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Süpürge Motor Ve Temizlik Başlığı Arızaları İçin Ücretsiz Parça Talebi
Dyson’ın resmi internet sitesinden 2023 yılı mayıs ayında satın aldığım Dyson v10 süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Ürün daha garantisi devam ederken motor arızası verdi ve motor hatadan dolayı değiştirildi. Motor değişiminden sonra ise bu kez cihazın pimleri sürekli kırılmaya başladı ve bunları kendi imkanlarımla temin ederek kullanmaya devam ettim.
Bugün ise Motorhead temizleme başlığının iç kısmı kırıldı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar çok parça sorunu yaşamam beni hem maddi hem de manevi olarak yordu. Çevremde bazı müşterilere bu tip parçaların ücretsiz temin edildiğini duyarken, bana her seferinde ücretli parça almam gerektiğinin söylenmesi açıkçası adil gelmiyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine sadece ücretli parça temini önerildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli parça ücreti ödemek istemiyorum. Parçaların pahalı olması ve müşteri arasında ayrım yapıldığını düşünmem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu süreç böyle devam ederse artık Dyson markasını kullanmayı düşünmüyor, yeni model ve seçeneklere yönelebileceğimi belirtmek istiyorum. Bu nedenle özellikle bugün kırılan Motorhead temizleme başlığının bana ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşadığım aksaklıkların dikkate alınmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde çözüm sunmadıkları gibi ürün Tedariğini de kendi attıkları link üzerinden temin edebiliyoruz bir arkadaş diğerine indirim uygulasın diye yönlendirirken diğeri indirim talebimiz yok diyor yani kısacası hiçbir şekilde sorun çözülemiyor her gün farklı bir sorunla karşılaşıyoruz bir süpürge parası daha çıktı cebimizden yedek parça aksesuar almaktan bu saatten sonra markanın yakınından bile geçmem
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde iletisim yok ben aradığımda sadece yeni ürün fiyatı veriyorlar aldığım yedek parça parasına yeni süpürge alınır bunu alsam yarın başka bir problem çıkarılacak ben bin pişman oldum sadece reklam sosyal medya ekiplerine reklam uygulatarak güven tazeletiliyorlar
