Dyson V10 Süpürge Çekim Gücü Düşerken Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson V10 süpürgeyi MediaMarkt'tan aldım ve yaklaşık bir yıldır cihazın çekim gücü ciddi şekilde düştü. İlk aldığım dönemde performansından memnundum; ancak şu an neredeyse çok düşük seviyede çekim yapıyor. Filtre temizliği ve değişimini düzenli olarak yapmama rağmen sorun düzelmedi. Bir süre iyi gibi görünse de kısa süre sonra tekrar aynı hale geliyor.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, zamanla çekim gücünün düşmesinin normal olduğu söylenerek sadece temizlik paketi önerildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Garanti süresi bittiği için de yılda bir kez yapılacak temizlik için 2.400 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Dyson'ı güvenilir ve kaliteli bir marka olduğuna inanarak tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu süreçten dolayı şu anda aldığım ürün için pişmanlık duyuyorum.

Dyson'dan, bu kadar kısa sürede performansı bu denli düşen süpürgem için benden ekstra ücret talep edilmeden ücretsiz bakım ve onarım yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.