Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mehtap sonuçtan memnun değil

Dyson V10 Sert Zemin Başlığı Bağlantısı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson V10 Sert Zemin Başlığı Bağlantısı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
profile
Mehtap
07 Mayıs 17:05
147

Dyson v10 dik süpürgemin sert zemin başlığında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmamasına rağmen bağlantı noktasından aniden kırılma yaşadım. Cihazı yaklaşık 2 yıldır normal ev kullanımıyla, özenli bir şekilde kullanıyorum ve bu sorun süpürme esnasında bir anda ortaya çıktı. Aynı parçanın başka kullanıcıların ürünlerinde de benzer şekilde ve aynı yerden kırıldığını gördüğüm için bu durumun tesadüf değil, kronik bir parça problemi olduğunu düşünüyorum.

Ürünü Dyson Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Herhangi bir kullanıcı hatası, düşürme veya darbe olmadan, üstelik pek çok kişide aynı noktadan kırılan bir parçanın garanti dışı tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Devam eden garanti sürem dahilinde, sert zemin başlığının kırılan parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik olduğu düşünülen parça ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

12 Mayıs 12:17 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Mehtap
Mehtap
12 Mayıs 14:36

Genel kronik bir kırılma diğer kullanıcılara baktığımda aynı yerden aynı şekilde kırıldığını görüyorum kesinlikle kullanıcı hatası olmadığı belli oluyor markayı tüm akrabalarıma dostlarıma tavsiye etmem üzerine en az 5 kisi aldı. Garanti kapasaminda olmadığını söylediler burada kullanıcı hatası olsa aynı şekilde kalemle çizilmiş gibi kirik olamazdı farklı yerdende çatlama vs olurdu ve bu parça 5500 TL civarı bu parayı verip ilerde tekrar kronik şekilde kırılmayacağının garantisinide vermiyor lar maalesef bu çözüm de maalesef sunamadılar bu parçaya bu kadar para vermek zorunda kalınca artık farklı markaya yönelmeyi düşünüyorum parça için çözüm veya fiyatı alabilicegimiz fiyata indirgemelerini talep ediyorum sizin aracılığınızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemdeki Kırık İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Arda
10 Aralık 2025 09:23
649
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemdeki Kırık İçin Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemdeki Kırık İçin Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemdeki Kırık İçin Çözüm Bekliyorum
1
İmren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Kırılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Parça Desteği Talebi

profile
İmren
16 Nisan 13:14
573

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri