to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan satın aldığım v10 süpürgeyi 17 Kasım’da teslim aldım. Üründe kusur olduğu için Dyson servisi ve çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Servis, ürünü tamir etmeyi teklif etti ancak ben sıfır aldığım bir ürünün tamir görmesini kabul etmedim ve yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 25 Kasım’da iade sürecini başlattım.
İade sürecine dair 155446223 numaralı takip numaram bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 12 gündür Dyson iade birimi tarafından “süreciniz onaylanma aşamasında, onaylandığında size mesaj gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum ve ücret iadem yapılmıyor. Kusurlu ürün teslim edilmesine rağmen yeni parça temin edilemedi, tamiri de istemediğimi açıkça belirttim, buna karşın ücret iadesi hala gerçekleştirilmedi.
İstanbul’da yaşadığım bu süreçte, yasal haklarım çerçevesinde, v10 süpürge için ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dyson v11 model süpürgemi çalışmama şikayetiyle 10 Kasım tarihinde teslim ettim. 15 Kasım’da hem ürünün servis tesislerinize ulaştığına hem de tamirinin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Aynı gün içinde ürünün tamir edildiği belirtilmesine rağmen, ürün tarafıma hiç teslim edil...
15 Eylül 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v10 süpürgeyi, ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkım olduğunu gözden kaçırmışım ve 15.gün iade talebimi mail yoluyla ilettim. Ancak Dyson müşteri hizmetleri, sür...
Dyson’ın resmi internet sitesinden 39492882 sipariş numarasıyla v10 model süpürge için filtre satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda filtre uyarısı aldım ve bu yüzden iade ettim. 11 Eylül’de ürün Dyson’a ulaştı, bugün ise 24 Eylül ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. 13 gündür bekliyorum. Defalarca müşte...
Dyson v10 cihazımı 14 kasımda teslim aldım cihazı açtım çalışıyor mu diye kontrol ettim. Bir odayı süpürdükten sonra çöpünü boşaltmak için toz haznesini çıkarmak istedim. Toz haznesi açılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım servise alacaklarını söylediler. 16 Kasım'da Kargo cihaza a...
Dyson markasından alınan V10 süpürge için çokça övülen çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ürün şarj olmasına rağmen çalışmıyordu. Görüntülü görüşme sonucu bataryada sorun olduğunu ve sizlere sıfır ücretsiz batarya teslimatı yapılacak. Şeklinde bilgi verildi. Üstelik stok kontrolü sağlayıp stokta ol...
Yorumlar