to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgemi 21 Haziran 2023’te satın aldım ve kısa süre önce boru kilit piminde kırılma yaşadım. Aslında sorun yalnızca küçük bir plastik pimin kırılması olmasına rağmen, bu parça ayrı satılmadığı için tüm boruyu yeniden almam gerektiği söylendi. Bu durum hem maliyet açısından hem de sürdürülebilirlik bakımından beni oldukça düşündürdü.
Yaklaşık bir haftadır boruyu açıp düzgün şekilde temizlik yapamıyorum. Dyson ile görüştüğümde bana yalnızca komple boruyu satın alabileceğim, bu küçük parçanın ise tek başına temin edilemeyeceği iletildi. Sadece küçük bir plastik aksam için tüm borunun değişmesi gerektiğinin söylenmesi, marka algım ve müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir deneyim oldu.
Ben, bu plastik PİM parçasının ayrı olarak satılmasını veya müşteri memnuniyeti kapsamında bu pimin tedarik edilerek sorunumun çözülmesini beklerdim. Daha çözüm odaklı, sürdürülebilir ve müşteri yanlısı bir yedek parça politikasıyla bu tür basit arızaların çok daha makul şekilde giderilebileceğini düşünüyorum. Sorunumun bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
2023 yılında Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V10 süpürgem, yaklaşık bir yıl içinde tutukluk yapmaya ve çalışmamaya başladı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ana gövdede problem olduğu belirtilerek ana gövdenin yeniden gönderimi sağlandı. Ancak gönderdikleri bu yeni gövde de yakla...
Dyson V10 süpürgemin boru klipsi hiçbir darbe almamasına rağmen durduğu yerde kendi kendine yerinden fırladı ve kırıldı. Sadece bu küçük klipsi temin etmek istedim ancak buna rağmen çözüm bulamadım. Önce Dyson uygulaması üzerinden asistan yardımıyla yedek parça aradım fakat klipsi bulamadım. Ardınd...
Dyson v10 Cyclone dikey süpürgemizi yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyoruz. Herhangi bir darbe, zorlama veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, geçtiğimiz hafta boru ile toz haznesinin bağlantısını sağlayan kırmızı parça bir anda kendi kendine fırlayarak kırıldı. Boru ve süpürgenin kendisi sa...
Dyson’ın kendi sitesinden aldığım v11 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır evde kullanıyorum. Cihazın borusu zamanla genişledi ve ayrık durmaya başladı. İki gün önce ise boru tamamen yuvasından kırıldı. Ürünün garanti süresi doldu ancak bu sorunun müşteri kullanımından çok plastik kalitesinden kaynakla...
01.06.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V10 şarjlı süpürgemin süpürge başlığı, 11.02.2026 tarihinde, hiçbir zorlanma, darbe ya da aşırı kullanım olmadan bir anda “tık” diye bir sesle kendi kendine kırıldı. Süpürgeyi o an aktif olarak bile kullanmıyorken başlığın bu şekilde kırılması beni hem şaşırt...
Yorumlar