Dyson Ürünleriyle Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Mağduriyet

Türkiye'den Wash G1 aldım, alalı 3 ay oldu ve kutuyu açıp çalıştırdığımda ürünün bozuk olduğunu anladım. Dyson ile iletişime geçip ürünü aldılar ve ürün arızalı çıktı. Sonrasında bana yeni ürün göndereceklerini söylediler. Depo sayımına kaldı, ürünüm hemen hemen 20-30 günü buldu. Ürünün bana gelmesi ardından gelen üründe de bozuk çıktı. Tekrar aldılar ve tekrar bozuk olduğu söylendi. Ürün yollandı, tekrar toplamda 3 kere ürün yolladılar, 3'ü de bozuk çıktı. 4. seferde yanlış adrese yollanmış. Beni 3 aydır mağdur ediyorlar ve iletişime geçtiğimde bana dedikleri, 'Eee ürün yolluyoruz size yeni.' Ben de zaten bana ürün yollamak zorundasınız. Bu, inisiyatif kullandığınız bir şey değil ki, mecbur olduğunuz bir durum. Mahkemeye vereceğim dediğimde, Türkiye distribütörü olmadığı için yapacak bir şeyimin olmadığı söylendi. Kargomu bugün istiyorum. Gönderin dediğimde, 'E biz kargo firması ile iletişime geçeceğiz, sizi yetkili kişi arayacak.' deniyor. Peki benim 3 aylık mağduriyetim nerede? Taksitini ödediğim ürün bende değil. Dyson Türkiye'de, Kolaygelsin kuryesi ile aile dostu olduk. Neredeyse millete piar yollayana kadar benim 3 aylık mağduriyetimi karşıla. Utanmadan bir de diyorlar ki mağduriyet belli ettiğimde, 'Hanımefendi evde kaç adet Dyson cihazınız var?' dediğimde, 'Bu sizdeki ürünle birlikte 3.' dediğimde, 'Yapacak bir şeyimiz yok o zaman.' diyorlar. İllaki bunu yetkili birileri görecek. Tekrar söylüyorum, benim 3 aylık mağduriyetimi karşılayın. Buna hiçbir firmanın hakkı yok tabii ki ama Dyson gibi piyasa değeri yüksek bir firmanın hiç hakkı yok.