Dyson Ücret İadesi Gecikiyor Ve Açıklama Bekliyor

Dyson’dan aldığım RB05-A Spot+Scrub Ai süpürgeyi iade etmek için ürünü 14 Mayıs’ta kargoya verdim. Ürünün bedeli olan 49.999 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı.

Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iademin onaylandığı ve bankaya 8 Temmuz’da talimat verildiği, ücretin 14 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne kartıma bir iade geçti ne de süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme aldım.

Uzun süredir beklediğim bu ücret iadesinin acilen kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.