to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın online mağazasından aldığım v10 model ürünü iade ettim, tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim ve ürün 17 Aralık’ta Dyson’a teslim edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Dyson ile defalarca, yaklaşık 10–15 kez görüştüm. Her seferinde sadece “yoğunluk” gerekçe gösterildi, net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ben bu parayı yeni ürün alabilmek için beklerken bu süre içinde ürünlere zam geldi ve bu nedenle maddi olarak açık bir şekilde mağdur edildim.
Ücret iademin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İade bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
4 Ağustos’ta Dyson resmi sitesi üzerinden aldığım kablolu süpürgeyi, üst modelini almak amacıyla, kutusu dahi açılmamış şekilde iade ettim. Ancak iade sürecim çok yavaş ilerledi. Ürünü iade ettikten sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için 17 Eylül’de kendim arayarak sürecin başlatılmasını...
Dyson internet sitesinden v8 model ürünü 14.399,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, ertesi gün iade ettim ve 9 Ekim’de ürün Dyson’un deposuna ulaştı. Sipariş numaram: 910902797455. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bankanıza iletildiği söylendi, ayrıca 52...
Dyson san v10 aldım ancak v15 stoğa girdiği için 2 günde 6.6.23 te iade ettim kutu içeriği onaylandı para iadesine karar verildi. Dyson kalite sistemine göre 11-14 günde para iadesi karta yapılmadı. 21.6 22.6 23.6 24.6 tarihlerinde Defalarca M**M**H*** Hanım ve diğer görevlilerle telefon ile konuştu...
Dyson'ın kendi sitesinde v15 süpürge aldım ve ürünü teslim almadan iadeye verdim. Ürün Dyson a 20 kasımda teslim edildi. Daha önce görüştüğüm müşteri hizmetleri hemen iade sürecini başlattığını kısa süre içerisinde iademin olacağını söylediler. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen bugün müşteri hizmetleri...
Dyson’dan satın aldığım v10 süpürgeyi 17 Kasım’da teslim aldım. Üründe kusur olduğu için Dyson servisi ve çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Servis, ürünü tamir etmeyi teklif etti ancak ben sıfır aldığım bir ürünün tamir görmesini kabul etmedim ve yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 25 K...
Yorumlar