Dyson Ücret İadesi Aylarca Gecikiyor Ve Çözüm Sunmuyor

Dyson’ın online mağazasından aldığım v10 model ürünü iade ettim, tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim ve ürün 17 Aralık’ta Dyson’a teslim edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Dyson ile defalarca, yaklaşık 10–15 kez görüştüm. Her seferinde sadece “yoğunluk” gerekçe gösterildi, net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ben bu parayı yeni ürün alabilmek için beklerken bu süre içinde ürünlere zam geldi ve bu nedenle maddi olarak açık bir şekilde mağdur edildim.

Ücret iademin hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İade bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.