Dyson Tarafından Yetkisiz 52.999 TL Kart Çekimi Ve İade Talebi

28.04.2026 tarihinde banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 52.999 TL tutarında Dyson resmi internet sitesi üzerinden işlem yapılarak ürün siparişi verilmiş. Tarafıma ait hiçbir sipariş, müşteri veya fatura numarası bulunmamasına rağmen bu tutar kartımdan çekilmiş olarak görünmektedir.

Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Dyson ile iletişime geçtim. Dyson tarafına, ürün teslim edilmeden önce ilgili siparişin acilen iptal edilmesini istediğimi, bu işlemin benim bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirttim. Görüşme sırasında işlemin yapılacağı, konunun incelendiği ve endişe etmemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra ürünün teslim edildiği ve artık yapabilecek bir şeyleri olmadığı ifade edildi.

Benim onayım olmadan kartımdan çekilen bu yüksek tutarlı işlem nedeniyle mağdur durumda kaldım. Bilgim dışında verilen bu siparişin iptal edilmesini, ürün teslim edilmiş olsa bile sürecin tekrar incelenerek ücretin tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açısından bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.